障害情報

【復旧連絡: 10/30 13:35現在】スマートワーキングボットが反応しない状況について

平素はdirect Smart Working Solution(direct SWS)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日発生しておりましたdirectの障害に伴い、スマートワーキングボットが反応していない状況が
ございましたが、復旧しております。

【directの障害発生日時】2020年10月30日(金)12:03~12:50
https://status.direct4b.com/2020/10/30/20201030-2/

【スマートワーキングボットの復旧日時】2020年10月30日(金)13:35
【影響内容】延長申請・業務指示を行ってもボットが反応しない

誠に恐れ入りますが、もし当該時刻までの延長申請・業務指示の通知が行われていない場合は
再度延長申請・業務指示を行っていただければと存じます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

アップデート情報

10月27日(火)機能強化(仕様変更)のお知らせ

平素はdirect Smart Working Solution(direct SWS)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月27日(火)のメンテナンスにて下記の機能強化を行いました。

SWSマネージャーの検索機能強化
※下記の検索が可能になりました。

(全タブ共通)
・「部署ID」「部署名」「端末識別キー」での検索
・「部署ID」「部署名」「社員ID」「氏名」「direct Account」「端末識別キー」での検索時に
「を含む」「で始まる」「で終わる」「に一致」を指定して検索


 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 

 
(社員タブ)
・「アクセス日時」「アクセスなし」での検索

 
 
 
 
 
 

 (集計タブ)
・「直近7/14/30/90日間」での検索

 
 
 
 
 
 
 
 
●申請履歴の検索・集計時に申請時の部署で行えるようになりました。
※これまでは申請履歴の検索/集計時、異動者も現在の部署IDで検索/集計されてしまっていましたが、
申請時の部署IDで検索/集計されるようになりました。

※上記に伴いCSVの項目が変更されました。
・「部署ID」「部署名」は申請当時のものが入るようになりました
・新たに現在の部署情報「現在部署ID」「現在部署名」を追加しました
・新しいCSV構成は以下となります
‘部署ID’, ‘部署名’, ‘種別’, ‘状態’, ‘日付’, ‘社員ID’, ‘メンバー’, ‘定時時刻’, ‘延長時刻’, ‘延長時間’, ‘延長理由’, ‘承認理由’, ‘却下理由’, ‘承認者’, ‘承認者部署ID’, ‘現在部署ID’, ‘現在部署名’, ‘申請・指示時刻’, ‘承認・却下時刻’, ‘アクセス開始時刻’, ‘アクセス終了時刻’

●部署IDと部署名だけのxlsxファイルをアップロードすることにより部署IDに対応した部署名
(例:「設計部」「人事部」など)を登録/表示できるようになりました

 

 
 
 
引き続きdirect SWSをよろしくお願いいたします。

メンテナンス情報

8月18日(火)実施 メンテナンス完了のお知らせ

平素はdirect Smart Working Solution(direct SWS)をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

機能追加および不具合修正のため、メンテナンスを下記の通り
実施させていただきました。
作業の遅延発生により、メンテナンス終了時間を延長することになり、
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【メンテナンス時間】
2020年8月18日(火) 12:00 ~ 13:41

引き続きdirect SWSをよろしくお願いいたします。

メンテナンス情報

8月18日(火)実施 メンテナンス延長のお知らせ

平素はdirect Smart Working Solution(direct SWS)をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
本日12:00 ~ 13:00の予定で実施しておりますメンテナンスにおきまして、
作業に遅延が発生している為、メンテナンス終了時間を延長させていただきます。
なお、終了時間は現在のところ未定です。

メンテナンス終了の際にあらためてお知らせいたしますので、お待ちいただきますよう
お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

アップデート情報

8月18日(火)機能強化(仕様変更)のお知らせ

平素はdirect Smart Working Solution(direct SWS)をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
8月18日(火)のメンテナンス後、下記の機能強化を行う予定です。

【メンテナンス時間】
毎週火曜日 12:00~13:00

●SWSマネージャーの表示改善
・「社員一覧」画面にて「システム管理者」「SWS管理者」の権限で、
何も入力をしなくても初期状態で全員が表示されるようになります。

メンテナンス時間帯中に1分~数分間、SWSマネージャー、SWボットが
利用できなくなる場合があります。

ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、サービスの安定稼働のため、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
引き続きdirect SWSをよろしくお願いいたします。

アップデート情報

6月30日(火)機能追加のお知らせ

—<2020/6/30更新>———
※2020年6月30日より下記の機能をご利用いただけるようになりました。

平素はdirect Smart Working Solution(direct SWS)をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
6月30日(火)のメンテナンス後、下記の機能強化を行う予定です。

【メンテナンス時間】
毎週火曜日 12:00~13:00

●SWSマネージャーの表示改善
・「社員」タブで承認者以外の権限(管理者など)も確認可能になります。
・メニュー配置が横型から縦型に変更されます。

●権限・役割を追加
・「システム管理者」「部署管理者」などが追加されます。

●承認・申請フローの設定追加
・代理承認(再申請の際の他部署承認者)を制御できるようになります。
・部署単位・個人で申請先の設定(「部署」だけでなく「人」での設定)が可能になります。

●2次承認者(再申請先)設定画面の改善
・現在は承認者を知っていないと検索ができませんが、
セレクトスタンプやテキストでも候補表示がされるようになります。

メンテナンス時間帯中に1分~数分間、SWSマネージャー、SWボットが
利用できなくなる場合があります。

ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、サービスの安定稼働のため、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
引き続きdirect SWSをよろしくお願いいたします。

障害情報

【復旧連絡:5/31 14:35現在】SWSマネージャーにログインできない状況について

平素はdirect Smart Working Solutionをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しておりましたdirectの連携機能の障害につきまして、復旧いたしました。

【障害発生日時】2020年5月31日(日)8:54頃
【障害復旧日時】2020年5月31日(日)14:27
【影響内容】SWSマネージャーにログインできない

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

障害情報

【障害連絡:5/31 14:00現在】SWSマネージャーが利用できない

平素はdirect Smart Working Solutionをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいまdirectの連携機能に障害が発生している影響で、SWSマネージャーが利用できない状態です。

【障害発生日時】2020年5月31日(日)8:54~
【影響内容】SWSマネージャーが利用できない
※SWSのロックおよびボットを利用した申請や承認は利用できます

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ただいま原因を調査し、対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

その他お知らせ

ゴールデンウイーク期間中の休業に関するお知らせ

平素はdirect Smart Working Solutionをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、ゴールデンウイークの以下の期間、休業させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

休業期間:2020年5月2日(土) – 2020年5月6日(水)

最終営業日:2020年5月1日(金) 17:00最終受付
営業開始日:2020年5月7日(木) 10:00 –

休業期間前の最終受付以降のお問い合わせにつきましては、5月7日以降、順次対応いたします。
また、休業期間中は、お電話はつながらない点もご了承くださいますようお願い申し上げます。

その他お知らせ

東京都の在宅勤務要請などを受けて出社停止体制に移行いたしました

平素はdirect Smart Working Solutionをご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社L is Bは、新型コロナウイルス(COVID-19)
感染症拡大の重大局面を迎えつつある都市拠点(東京、大阪、福岡)に勤める
従業員の出社を停止し、完全在宅勤務体制に移行したことをお知らせします。
なお、お客さまからのお問い合わせにつきましては従来通り対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

当社は2020年3月2日から2020年3月13日まで試験的に全社在宅勤務を実施し、
課題点等を洗い出しておりました。この試験期間を経て、お客さまサポートの体制作りに
注力できたため、2020年3月30日から本社(東京都)、関西支社(大阪府)、九州支社
(福岡県)に勤務する従業員の完全在宅勤務体制を実施しております。

*当社では2018年9月から自社ビジネスチャットサービス「direct」を活用した
リモートワーク(在宅勤務)制度をエンジニア中心に導入しており、働く時間の効率化に
つなげております。

・実施期間
2020年3月30日から(期限については感染状況で都度判断いたします)

・対象者
本社、関西支社、九州支社従業員(業務委託パートナーを含む)

・目的
パンデミックを迎えた新型コロナウイルス(COVID-19)感染症をこれ以上拡大させないため

・実施内容
本社、関西支社、九州支社従業員の出社停止(完全リモートワーク勤務)の強制実施
(徳島ラボは従来通りリモートワーク推奨)

引き続きdirect Smart Working Solutionをよろしくお願いいたします。